Rückgabe & Umtausch

Wir hoffen, dass Sie jedes einzelne Produkt, das wir Ihnen zusenden, absolut lieben.
Aber manchmal passiert das Leben und Pläne ändern sich, wir verstehen es.
Wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch von Artikeln, die nicht personalisiert sind, nicht -Sonderanfertigung und nicht zur Freigabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.

ZUR RÜCKGABE/UMTAUSCH Ihrer Bestellung: Alle Artikel müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung sein. Der Kunde ist für das Rückporto und alle Versandkosten für die im Austausch gesendeten Artikel verantwortlich.
Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen oder Umtausche für personalisierte, maßgefertigte oder ausverkaufte Artikel.

ERSATZTEILE: Wenn wir bei Ihrer Bestellung eine falsche Personalisierung vorgenommen haben, senden wir Ihnen gerne einen Ersatz für den personalisierten Artikel. Wir ersetzen keine Artikel, die falsch graviert sind, weil wir das falsche Bild/den falschen Text von Ihnen erhalten haben.

Rückerstattung im Falle höherer Gewalt
Bitte beachten Sie! Wir erstatten die Produktkosten, aber die Versandkosten werden vom Produktpreis abgezogen, wenn:
Der Kunde während des Liefervorgangs nicht erreichbar war
Der Kunde eine ungültige Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse angegeben hat Adresse
Wenn der Artikel aus demselben Grund von der Post verwendet wurde, sind wir nicht für die Kosten verantwortlich.
Wenn der Kunde das Paket ohne Angabe von Gründen ablehnt, wird das Paket eingezogen und wir sind nicht verantwortlich für die Kosten.